Награда от Contacto.bg

:) Contacto.bg ме наградиха за най-активен член за месец Юли!

Благодаря на екипа и най-вече на Ивето!

Надявам се (вярвам), че Contacto.bg ще продължава да се развива и предлага най-новото от Уеб 2.0.

Успех на всички :)

Добави в Svejo

Inbound Marketing continue

Радвам се че позвам малко, но качествени хора - един от които е Магито. Можете да разгледате блога й.
Та по повод предната, нека я наречем статия с нея за заговорихме за Inbound Marketing. Оказа се, че има безплатен Inbound Marketing University. И макар да е приключил можете да си свалите всичко - лекции, записи, материали и пр. и да вземете Marketing Certification Test-а.:) И всичко това благодарение на HubSpot - те за пореден път доказват качеството на сайта си и нещата, които правят.

Добави в Svejo

Продължението на New Rules of Marketing and PR

Тъй кат осъм на David Scott тема, се порових из блога му. Абонирала съм се, но за жалост не мога да следя всичко.
Направи ми впечатление един пост на тема "The New Rules of Social Media book series". Тук той анонсира продължителите на книгата му за Marketing новите правила.
Книгите са две.
Лично на мен впечатление ми направи първата - "Inbound Marketing. Get Found Using Google, Social Media, and Blogs by". Авторите са от HubSpot - отново едно чудесно място, където можеш да научиш много, а и освен това да си направиш безплатен SEO тест на уеб страницата си.
Книгата се очаква да излезе октомври тази година. :)

Добави в Svejo

All People Around the World Answer the Same Way

Добави в Svejo

New Rules Start

Новите правила на маркетинга и ПР-а (те се сливат, както се казва в книгата - защото маркетинга е дирекна комуникация с клинтите посредством уеб инструменти като преса, блогъри, форуми, дискусии и пр., а ПР е връкзата със самата преса, която в по-голяма част от случаите остава настрани) са всичко това, което правим в нета. Под всичко нека да разбираме уеб сайт, блог, press release, форум, общности, news releases, каталози, user manuals; създаване на връзка с влиятелни хора в нета, социални мрежи, социални медии и други. И всичко това, за да достигмен до т. нар. underserved customers/niche customers.



- Нека накратко изброим новите правила на маркетинга:
- Под маркетинг не се разбира реклама
- ПР-а е повече от досегашната връзка с пресата
- Съдържанието, което се публикува е лицето на компаниите пред клиентите
- Клиентите оценяват автентичността
- Клиентите искат да участват с мнения, препоръки... - комуникация
- Новият маркетинг предоставя нужното съдържание на нужното място, т.е. не прекъсва клиента в - Процеса на търсене, а му дава повече информация, образова го, каза му какво е добро и полезно, как може да бъде направено и пр.
- Новият маркетинг служи на underserved потребителите, които от своя страна имат възможността да ни открият сред голямото море от информация
- ПР-ът "поставя" компанията в уеб пространството
- Маркетингът е директна връзка с клиента
- Маркетингът е обвързване с онлайн пространството и влиятелни личности
- Съдържанието (забавно, интересно, не предназначено да продава, а да образова)е Кралят

Добави в Svejo

Какви са видовете Collaboration инструменти?

Нека да продължим темата за Collaboration - съвместна работа от предишния пост.

Този път ще се съсредоточим върху видовете инструменти за съвместна работа и как те се надграждат.



Базови средства за комуникация. Те полагат (както се разбира от името) основата на комуникацията и съвместната работа в екипите. Такива могат да бъдат имейл, споделен календар и задачи, бази/ пространства за споделяне на файлове, телефония.

На следващото ниво са комуникациите в реално време. Те обхващат уеб конференциите, аудио и видео комуникации, споделяне на работното пространство, т.нар. "remote control", нотификациите...

Софтуерът по заявка на клиентите обслужва специфичните нужди на клиента. Едно такова цялостно решение е WebSphere Portal. Последният предоставя широки възможности за кастамизация, т.нар. настройка на съдържащите се компоненти.

Най-високо в collaboration стълбата стоят т.нар. творчески инструменти. Те се интегрират в бизнес приложенията, с които работим всеки ден, с бизнес процесите (Communication Enabled Business Process). Това са инструменти като mashups, widgets, wikis. Напр. с помощта на mashups всеки (без да е нужно да има ИТ познания) може да създава "краен продукт", който да обединява информация от различни източници.

Очаквайте още по темата... :)

Добави в Svejo

Do u have Real Relationship in your social markeitng?

Малко поизбързвам, но не мога да не споделя това:

It is worthless to have a lot of friends in any social network...

What matters is: Where the real relationship is? Is there any real relationship in your network?

Добави в Svejo

Collaboration нужди

По повод една картинка, която наскоро публикувах във Flickr, бих искала да напиша няколко реда.
Става въпрос за нуждaтa от инструменти за съвместна работа в зависимост от типа служител. Да, от една гл. т. може да се направи някакво деление, но от друга, общо погледнато, всеки служител има нужда от софтуер, който да позволява споделянето на знание, файлове и осъществяване на връзка в реално време.

* Искам само да уточня - Говорим за съвместна работа, като изключваме имейла като такова средство. Да, оставяме на спокойствие сужителите най-долу - т.нар. boundary workers

Нека сега разгледаме останалите видове workers и вида на компаниите (големина), които евентуално ще ползват софтуер за съвместна работа.
Малката компания:
Тук реално погледнато нуждите от съвместна работа са също толкова важни колкото при големите компании. При малките компании в не малко случаи служителите поемат задълженията на много и различни длъжности. Това от своя страна усложнява нещата. Отново файловете се препращат, правят се поправки, носят се на флашки, кръщават се с имена като "final.doc, last.doc" и пр.
Тук намираме двата вида служители - task workers (в ролята на споменатия worker с многото длъжности), knowledge workers, като първите преобладават.

Task worker. От какви инструменти за съвместна работа има нужда той?
- Достъп до общи календари, задачи
- Бази за съвместна работа - при управление на проект, размяна на файлове, организиране на офис документи
- Осигурен достъп до споменатите бази извън офиса - през уеб
- Комуникация - постоянна връзка(от IM до възможност за организиране на уеб конференции) с всички останали от компанията

Knowledge worker. Освен споменатите по-горе:
- За да споделя натрупаното знание - дискусионни форми и блогове
- Възможности за запазване и споделяне на бързи връзки.

И тъй като повечето knowledge workers са в големите организации, последните биха се заинтересували от т. нар. enterprise 2.0, SOA или софтуер според нуждите или възможност сами да комбинират различните "piece of information", така че бързо да се стигне до нужия резултат. Това се инструменти от рода на уиджети, уикита, mashups.

Очаквам Вашите коментари... :)

Добави в Svejo

Старите правила в маркетинга

Cover via Amazon

Тъй като започвам с "The New Rules of Marketing and PR" на David Scott, бих искала преди всичко да споделя с Вас един разказ на Филип Котлър за Новия Маркетинг. Този история той разказва през 2007г, когато за първи път идва в БГ. Аз не можах да присъствам, но за сметка на това една моя бивша клежка и приятелка беше там (и сподели в блога си много неща, които е казал).
Преди да разкаже историята, Котлър споделил, че можел да преподаде целия маркетинг за един ден, но ако човек искал да стане истински добър в него му трябвал цял живот.
Ето я и самата история. Няма да я преразказвам, а направо ще цитирам от блога на Маги:

"Преди две седмици CEO на голяма компания отишъл при него (Ф. К.) с копие от една от книгите му с молба за автограф. Когато обаче Котлър погледнал книгата, отказал. На въпроса защо, той отговорил, че тази книга е писал през 1967 година. След това попитал - използвате ли книгата?
CEO-то отговорил - да, от време на време я отварям и ми идва някоя идея.
Котлър казал, че не може да му даде автограф, защото книгата е остаряла.
Как така остаряла, попитал CEO-то.
Колко страници са посветени на Интернет?
Но през 1967 нямаше Интернет и затова не сте писали за него (което означава, че той не може да използва Интернет за маркетинг, защото го няма в книгата).
А колко страници има за брандинг?
Незнам, може би 3 страници.
Как може да използвате тогава книга, в която има само 3 страници за брандинг?
Да не се опитвате да ми продадете ново издание?
И отговорът на Котлър бил - да. Но не защото имам нужда от вашите пари, а защото на вас ви трябва по-добра книга.

След този урок Котлър подписал книгата, но искал CEO-то да разбере, че маркетингът, както и светът, се променят. Но маркетингът не се променя достатъчно бързо - сега все още много хора използват традиционен маркетинг."

Изводът няма смисъл да се коментира.

Направо ще продължа с няколко от старите (основни) маркетинг парила, които е препоръчително вече да не се практикуват:
- Маркетингът е една проста реклама на продукта.
- Рекламата се насочва към масата без да засяга по-малите ниши и необслужения пазар.
- Рекламата прекъсва хората и се натрапва.
- Основното в рекламата е креативността.
- Рекламата е насочена изцяло към продажба на стоката.
- Рекламата е еднопосочна: от компанията към потребителя.

Следва продължение, изцяло съсредоточено върху новите правила. :)

Добави в Svejo