Споделено от Маркетинг с нулев бюджет 2, част 2

Винаги имаш какво да научиш от маркетинг семинарите! Именно затова споделям с Вас и втората част от лекциите на семинара "Маркетинг с нулев бюджет 2"  



Локално SEO - Станислав Димитров
Лекциите на Станислав винаги са били много полезни. Той споделя social инструменти, които всеки може да приложи някъде в работата си или живота.
Аз също ще споделя акцентите и полезните social инструменти, за които научих:

• Участие в каталозите на Google;
• За да сме добре оптимизирани така да го нарека "по място", трябва да отговорим на следните изисквания: Location - близост на бизнеса, къде се намира;
• Relevance - уместност на името на бизнеса, категория;
• Prominence - популярност, ревюта, цитати;
• NAP - (name, address, phone) - да са еднакви навсякъде в интернет;
• Трябва да имаме добре попълнен профил, описание (200 символа) да сме избрали правилните категории - пет на брой, да имаме ревюта, оценки от потребители. Хубаво е да пускаме месечните промоции;
• На страницата на адреса в уеб сайта да имаме вградена карта на местоположението;
• Детайлите на контактите - на всяка страница;
• Снимки във Flickr добре се индексират;
• Picasa позволява и задаваме на местоположение;
• Foursquare - създаване на venue или page за бизнес;
• Останалите споделени инструменти можете да видите директно от презентацията - няма да съжалявате.
  

Иво Илиев за Онлайн репутацията
До момента не бях слушала лекция на Иво. Разбира се, той много ми хареса :)
Ето и акцентите:

• Винаги знайте какво мислят за вас го имайте в предвид;
• Хората търсят, но не се знае на кого ще попаднат. Затова трябва да знаем какво пише за нас в интернет;
• Бизнесът е бизнес на отношенията - Likeonomy;
• 81% от хората първо търсят в интернет преди да купят;
• Добре е да знаем кои са нашите инфлуенсъри и просуматори (тези, които тестват продукта и задължително пишат в интернет за него);
• Хубаво е винаги да търсим (превантивно да питаме) препоръки и мнение и когато хората търсят нещо за нашия продукт, отговора да го намерят при нас;
• В Google Alerts да задаваме сигнали за: име на фирма в различни словосъчетания, уебсайт, адрес, продукти, категории, геолокация, конкуренти, "link:www.site.com" - къде са сложили линк към нас;
• Blogpulse - да следим дали някой не е написал нещо за нас;
• Samepoint - какво казват за нас в social media;
• Ако успеем да съберем армия от онлайн защитници, потребители, това ще ни спести доста усилия.
  

Как да изкушим потребителите? - Мирена Тодорова
Това беше доста добра презентация. Мирена сподели много идеи, които са ползвали за популяризирането на продуктите на Победа. Да си призная останах очарована. Победа имат 6 страници във FB, работят с блогъри, участват в други FB страници, постоянно организират игри и раздават награди.
Ето и някои от част от акцентите:

• Всеки човек иска отношение, подход, преживяване;
• В интернет трябва да сме загадъчни, атрактивни;
• Да обещаваме повече неща, но и да изпълняваме;
• Да не постваме постоянно информация.

Стела и "Право в сърцето"
За съжаление не можах да присъствам на тази лекция. Знам само, че и от нея можете да вземете по нещо полезно и за вашия бизнес. :)

Добави в Svejo

Споделено от Маркетинг с нулев бюджет 2

И тази година имах възможността да участвам в семинара Маркетинг с нулев бюджет 2. Отново беше 2 дни и отново имаше какво да "вземеш" със себе си.
Аз както миналия път си водих записки - винаги имаш какво ново да чуеш и научиш. В twitter можете да проследите коментарите на #zeromarketing.

E-mail камасутра
Борил сравни имейл маркетинга с процеса на запознанството - ангажиране, ухажване, щастливо събитие, играчки (инструменти), връзка, продажба.
Споделям с Вас акцентите:

1. Хората не се интересуват от нас независимо какво правим, а какво те получават в замяна
2. Как да ангажираме аудиторията, на която изпращаме имейл?
• поредица от истории от практиката;
• полезен мини курс;
• специализирани доклади;
• информационен бюлетин - новини от бранша на клиентите, а не новини, които засягат нас;
• кратки съвети;
• инфографики, карикатури, анкети, гласуване, споделяне на идеи;
• конкурси и съревнования;
• подаръци;
• приятни изненади.
3. Когато правим предложение, трябва да се поставим на мястото на хората и да си задаваме следните въпроси:
• Какво се опитвам да продам?
• колко струва?
• Защо да ти се доверявам?
• Какво има за мен?
4. Каквото и да прави клиентът иска да се чувства спокоен - колкото по-рано, толкова по-добре. Хубаво е да покажем защо да ни вярват? (отзиви, факти, препоръки, квалификация...)
5. Mailchimp - препоръчана от Борил имейл система за изпращане на имейли

Уеб тетрис - правилните елементи на правилните места
Лекцията беше на тема правилно построяване на уеб сайт (кои елементи къде да стоят), за да се постигне по-голямо въздействие върху потребителя.

Акценти:

1. Потребителите не обичат да мислят;
2. Потребителите сканират съдържанието. Поради тази причина отделните елементи трябва ясно да се отличават, за да могат да насочат клиента към правилното място;
3. Много добре трябва да се подберат точните думи. Пример: по-въздействащо е "регистрирай се" от "регистрация" или "Запазете Вашето място СЕГА";
4. По-добре да се използват стандартните бутони и символи, отколкото да се експериментира;
5. Полето за търсене да стои горе дясно (традиционно - поле + символ лупа);
6. Сайтът без шум - ясна структура, важните неща на първо място, елементи за кликване да се виждат, да се спазват установените правила;
7. Сайтът да го възприемем като билборд на магистрала. Потребителят го сканира толкова бързо и вижда точно това, което би видял на билборда на магистралата.

Как да построим съдържанието в уеб сайта?:

• Да не е подробно, да се съкратят ненужните думи и абзаци, да е Вие-ориентирано;
• Да се говори за нуждите на клиента;
• Може да се замести с картинка.

Постояване на Facebook страници. Да включим следните елементи:

• Хумор;
• Да се подчертая бутона Like (напр. със стрелки...);
• Да се даде допълнителен стимул;
• Менюто да се персонализира;
• Игри.

Похвали и кризи - как да реагираме? – Бисер Вълов
Тема, която доста фирми пренебрегват. Признавам си, че и аз не й обръщам достатъчно внимание и имено затова ми беше и полезна. На пръв поглед нещата изглеждат лесни, но ....

Акценти:

• В по-голяма част от случаите кризите се пораждат от конкурентите;
• По време на криза първо трябва да се погрижим за сигурността, хората, ресурсите;
• Винаги трябва да сме подготвени, а това включва: планове на варианти за реакция, кризисен контакт лист, предварително сформиран екип и отговорници;
• Най-важното по време на криза: да не реагираме веднага, да изчакаме, да анализираме коментарите - на какво се дължат, дали нямат връзка с конкуренцията, да се отговаря лично и открито, да сме справедливи, не пресметливи и пр.;
• Да не се обясняваме в коментари повече от два пъти. Ако не можем да го кажем, то по-добре да изнесем диалога навън;
• Когато имаме положителни коментари: да ги събираме в база, да сме благодарни, да отдадем лично внимание;
• Когато отговаряме във FB целта е да провокираме диалог, а не само да благодарим. Да задаваме емоционални въпроси.

Позициониране и популяризиране на световния пазар – Хрис

Акценти от презентацията:

• Ако искаме да разпространим нашите идеи/ продукти и пр. да използваме личните си контакти, да им изпратим лично съобщение, да им изпратим персонализирам имейл;
• Да комуникираме с хората и да събираме контакти;
• Да разпределим контактите си в листи - Twitter, Facebook;
• Ако ни предстои пускане на нов сайт/ услуга, да пуснем Beta start up с предварително записване. Хубаво е да добавим social share инструмент;
• Важно е да знаем: Хората по един и същ начин ли мислят/ описват за нашия продукт както ние мислим за него?;
• Да се фокусираме върху силните ни страни: какво правим по-добре от конкурентите;
• Да не предлагаме стоката "X" ако клиентът го вижда като "Y";
• Съвети: да търсим мнение/ съвет, да подарим нещо за положеното усилие на хората, да ги питаме (анкета, feedback форма).

БЪДИ 12 ПЪТИ ПОЛЕЗЕН И 1 ПЪТ РЕКЛАМИРАЙ


Маркетинг "вирус" ефект - Александър Ненов
Александър имаше доста интересна лекция откъм идеи как ние самите да предизвикаме вирусен ефект чрез споделяне на видео.
От практиката си той сподели как по-бързо са разпространили шума около новия сезон на Биг Брадър и пускането на нова социална мрежа за запознанства. Самите те правят видеото, наемат актьори. След това споделят видеото в social сайтове. И резултатът е - дават ги по новините на btv, а гледанията в сайтовете се увеличават многократно.

Очаквайте 2-ра част от статията  "Споделено от Маркетинг с нулев бюджет 2"
Споделени презентации на уеб сайта.

Добави в Svejo

ZeroMarketing в организацията - възможно ли е?

След като написах и последния пост на тема Какво остана с мен след "Маркетинг с нулев бюджет?", реших да продължа темата със: "Zeromarketing в организаицята - възможно ли е?". Хрумна ми, защото всички споменати инструменти като (микро)блогване, управление на репутацията, форуми, споделяне на снимки, участие в групи по интереси и пр. биха могли със същия успех да се използват в организацията с цел:

• Промотиране и управляване на собствения си бранд/личност = описание на опита, интересите, тагването от колеги...

• Опознаване на хората, с които работим = профили

• Демонстриране и показване на познания в определена област = blogging

• Събиране на мнения, идеи, обратна връзка за продукти и услуги = forums, ideablogs, Общности/групи по интереси

• Информиране на служителите какво и защо около Вас? = microblogging

• Споделяне с колеги на полезни бързи връзки? = Bookmarking

• Споделяне на снимки и видео? = mediasharing

• Получаване на известия за интересни статии, предложения и публикувани коментари към наши постове? - e-mail, notifications

Интегрирането в едно на всички тези услуги ще образува един вид вътрешна корпоративна социална мрежа, в която ще се говори както на тема бизнес, така и по теми от личен интерес. Ще може да се събира информация както за настроението в самата организация и самите служителите, така и информация за самите хора, знанието, което те притежават, обратна връзка за продукт и пр.

Според Вас дали това би било по-ефективен начин на работа и комуникация в организацията?

Добави в Svejo

Какво остана с мен след Маркетинг с нулев бюджет? (3)

След първите два поста на тема семинара "Маркетинг с нулев бюджет" дойде време и за третия:)
- Какво остана с мен след семинара Маркетинг с нулев бюджет?
- Какво остана с мен след семинара Маркетинг с нулев бюджет?(2)


Отвъд Facebook или Какво друго освен познатия FB можем да използваме за online marketing?

Мартин започна с два много важни съвета:
1. Да не броим хората, с които сме свързани, а хората, които ще ни донесат стойност;
2. Всеки човек има нужда да бъде припознат, забелязан.

• Форумите като средство за създаване и „отглеждане” на собствено общество, което се вълнува от едни и същи проблеми. Мартин разгледа „-” и „+” на това да се участва в публичен форум и в това да се създаде собствен. (слайд - 5) - няма да преразказвам :)

• Блоговете - като начин за показване и демонстриране на експертиза, знание, професионалност, хоби и пр. Отново за „+” и „-” слайд 7

• Микроблогинг. Той все повече ще навлиза като средство за комуникация, тъй като хората са ограничени от времето, а микроблогингът е инструмента, който позволява "изпращането" на малки съобщения по-често и по-лесно.

В Twitter или друга микроблогинг мрежа обаче трябва да се научим да слушаме повече и по-качествено.

• Споделяне на снимки. Flickr - Снимките се индексират от google, има възможност за коментари, снимките и видеото могат да се организират в галерии, мапват се.

• LinkedIn - професионалната мрежа – тук няма какво да коментирам.

Важно е да имаме профил на компанията заедно с услугите, които предлагаме.

• Slideshare за споделяне на документите, които създаваме в частност - презентациите.

• You Tube - за него без коментар :)

• Приложения "On the Go":

* Foursquare - за споделяне на местоположението
* Instagram - за споделяне на снимки
* Foodspotting - за споделяне на вкусна и добре изглеждаща храна :)
* Buildings - за споделяне на сгради, които са ни направили впечатление

Отново (както и Оги винаги казва) ни беше напомнено, че „Content is the king”. Трябва да взаимодействаме с публиката посредством създаваното от нас съдържание. Но... :) трябва да имаме предвид, че съдържанието не е достатъчно. Хората имат хобита, страсти, желания - не трябва да ги подценяваме, а да се възползваме от тях. :)



За успешна Facebook кампания:

Какво е важно при управлението на Facebook страниците/групите? (групите дават повече възможности от страниците)

• Да публикуваме всекидневно, но не само инфо за продукта, услугата, а да намираме начин да провокираме публиката. Да задаваме въпроси. Да се обръщаме лично. Ако успеем да изградим по-близка връзка с феновете, то те ще ни вярват повече. Съдържанието, което споделяме да е лесно достъпно, линковете да се правилни. Когато "говорим" с публиката да не се изтъкваме и да не се хвалим.;
• В бизнес страниците е добре да показваме екипност, лично отношение;
• Трябва да имаме admin политика за тези, които управляват страницата;
• Отношенията с членовете от групата трябва постоянно да се захранват и поддържат;
• Групите/страниците са за разтоварване!;
• Редовно следене на конкуренцията какви ги върши :))
• 80% от феновете/членовете в една страница/група не се връщат. По-добре да имаме по-малко, но по-качествени фенове отколкото повече, но некачествени;
• Статусите най-малко се харесват на Facebook;
• Пикът в разглеждането на снимки е в събота. За да ангажираме хората е добре снимките да ги качваме на порции. По този начин те ще се покажат няколко пъти, съответно заедно с всички харесвания и коментари. Слагайте тагове на снимките;
• Жените коментират повече от мъжете;
• Когато създаваме страница е добре първо да експериментираме преди да я пуснем онлайн. Добре е да имаме план за това какво искаме да постигнем;
• Хората влизат във FB в 8ч, 16ч, 20ч, 23ч - затова трябва да сме там по това време;

Полезни инструменти:

• howsocialble.com - измерване на brand visibility;
• Socialmention - измерване на brand visibility;
• Изчисляване ранга на FB страница/група - Edgerangchecker. Много добър инструмент, който подробно показва кога - в кой ден членовете са били активни, от кога са последните фенове и пр.;
  
• Автоматизирано публикуване на съдържание - Sendible.com

Добави в Svejo

Какво остана с мен след семинара Маркетинг с нулев бюджет? (2)

След като споделих общите си впечатления за семинара Интернет маркетинг с нулев бюджет, следват постовете, които обещах. Ето най-важните неща!:)

Нещата, които трябва да знаем за онлайн репутацията:

• Нямаме контрол върху хората в интернет - всичко може да се заснеме и публикува. Улеснението е, че интернет маркетингът разполага с инструментите да го направим бързо и лесно - twitter, коментари, like/dislike, google alerts...

• В интернет лошото петно остава завинаги и е на разположение на клиентите. Те продължават да го следват. Какво да правим, за да подобрим онлайн репутацията си?:

• Да показваме истинска ангажираност към проблемите на хората - ако сме fake, това се забелязва отдалече. Трябва да сме човечни и да си признаваме, че и ние можем да грешим. Ако допуснем грешка, да благодарим на този, който ни е показал грешката, а не да се заяждаме. Важно е да не поверяваме онлайн репутацията си на външна агенция, защото, например, във facebook групата, агенцията/външни хора/ ще общуват и ще станат приятели с нашите потребители и клиенти... И когато външните хора си отидат, приятелите, т.е. клиентите си отиват с тях. Ние няма да знаем техните нужди, желания, на какво реагират и пр.

• Репутацията на компанията/бранда е в главата на хората, ние не можем да я променим. Хората казват различни неща за една и съща компания, защото те съдят по собствените си ценности, които дефакто припознават в действията на служителите на компанията.

• Репутацията на компанията са изгражда от самите нас, приятелите, колегите, роднините, съгражданите, конкуренцията, индустрията, в която оперираме, клиенти (доволни/недоволни), страната, в която живеем.

• Важно е с кого сме приятели и с кого афишираме, че сме свързани.

Имейл - дизайн и съдържание
Презентацията на Ева Вучева сама говори за себе си. Прелиствайки я, можете ясно да разберете нейното послание и най-важните моменти.

Аз ще споделя това, което на мен ми направи впечатление:

• В имейл маркетинга хората не виждат картинките. Ева на няколко пъти, дори постоянно :) казваше да наблегнем върху текста, а не върху картинките. Хората проверяват пощата си, не да гледат картинки, а да четат текст. Там те очакват оферти, промоции и пр., т.е. това, което имаме да им кажем, трябва да им го кажем в началото, без излишен текст... имаме 30 сек да привлечем вниманието на хората, иначе ще изтрият писмото ни. Кратки и точни изречения!

• Ако имаме да кажем няколко неща, т.е. ако имаме няколко предложения, по-добре да направим няколко мейл кампании, отколкото да ги съберем в един имейл.

• Хората четат имейлите на база това: кой е подателя, каква е темата и как започва първото изречение: тема + подател + първо изречение.

• Важно - не трябва да избираме подвеждащи теми/subject на имейла, защото ще загубим доверието.

• Имейлът е добре да е личен.

• Алея на вниманието (стр. 23 от презентацията). Потребителите четат/вниманието им е съсредоточено/ в горната лява част и центъра на имейла. Затова - офертата, цифрите, намалението - трябва да се спомене там. Текстът не трябва да надвишава 500 символа.

• Текстът в имейла:

* Лично обръщение - изключително важно;
* Да се пише вярно;
* Да се таргетира посланието. Има значение за кого пишем - b2b, b2c;
* Да се използват главни букви, но не твърде много;
* Да има конкретно предложение, условие на предложението;
* Инфо за това как и къде да го купя;
* Контакти (препоръчително на един ред);

• В имейлите не трябва да използваме: JavaScript, ActiveX, Flash, вградено видео, вградени звуци.

• Ако използваме картинки, то , за да привлекат внимание те трябва да са:

* Картинки с лица (непознати) - създават емоционална връзка. Познатите лица - бранд awaress.
* Картинките да показват движение и да разказват история.

• „Ако 2-ма ваши клиенти играят футбол на едно и също игрище, то там със сигурност има още Ваши клиенти.” - слайд 46

• Хората проверяват пощата си в 10ч и 16-17ч през деня - затова бъдете там на точното време.

Имейл маркетинг - Иво Николов

За полезните инструменти, които той сподели можете да разгледате презентацията… най-добрата е full service е emailbrain.

От къде да съберем качествена имейл база данни:

• Регистрация при покупка;
• Събиране на данни при продажба на място. Ту има възможност да събираме и още допълнителни данни, тъй като клиента е при нас;
• Регистрация при сваляне на PDF (тук подходящ пример са Hubspot, които разпространяват ценни pdf материали, но само ако попълниш форма. След това "спамят" с качествена инфо);
• Push регистрация, като например - "Не пропускайте нашите покани, информирайте се навреме.";
• Събиране на данни при томболи, ивенти онлайн семинари и пр.
  

• Полезен инструмент, който да ни помогне за имейл маркетинг кампаниите - Flowtown. При импорт на имейли, програмата засича в кои социални мрежи таргет клиентите имат акаунти. Това помага за ъпдейт на базата и по-лесно и качествено взаимодействие с таргет групата.

• Важно! Ако използваме e-mail service providers, то те трябва да поддържат кирилица.

За да успеем в имейл маркетинга, трябва да тестваме. Какво обаче?

• Темата/subject - до 40 символ;
• Текстът;
• Call to action бутоните и линковете, използваните думи и текстове;
• Броят на линковете - да не е твърде много;
• Времето за изпращане - 10-11ч / 16-17ч/ четвъртък;
• Възможностите за споделяне в писмото (линкове);
• Интересни примери за тестване на имейли, landing pages

...to be cont.

Добави в Svejo

Какво остана с мен след Маркетинг с нулев бюджет?

На 6-7 април посетих семинара - Маркетинг с нулев бюджет. Акцент беше интернет/онлайн маркетинга и по-точно най-актуалните инструменти, с помощта на които можем да провеждаме ефективни маркетинг кампании.

Сред темите бяха:

• Управление на онлайн репутацията - Деси Бошнакова
• Имейлът, който продава - дизайн и съдържание - Ева Вучева
• Имейл маркетинг - Иво Николов
• Отвъд Facebook Мартин Линков
• Корпоративен блог - Жюстин Томс
• Успешна Facebook кампания - Ален Попович
• Оптимизация на търсачки - Оги Младенов
• Ключови тактики за увеличаване на приходите - Иво Николов
• Вирусно видео - Андрей Хадживасилев

Няма да преразказвам презентациите. В следващ пост ще споделя това, което аз чух и намерих за полезно, а мога да кажа, че не е малко. Беше полезно да се чуят и общите приказки и нещата, които вече знаех, защото винаги нещо се забравя.

Ако прочетете туитовете от семинара #zeromarketing ще научите за най-интересните и полезни неща, които са направили впечатление на публиката.

Ето накратко моите "АХА" моменти. Някои не са нещо, което не знам или не съм чувала, но щом са ми направили впечатление е имало за какво:)
1. „Управление на онлайн репутацията”.

• Не трябва да даваме на агенции или хора извън компанията да общуват с нашите клиенти и публика, защото именно те ще са хората, които ще се сприятелят с тях и след това феновете ще си заминат с тях. Общуването трябва да е лично, персонално и зад него да стоят служителите с техните профили, лица, ценности.
• Репутацията на бранда е в главата на хората.

2. „Имейлът, който продава - дизайн и съдържание”.

• "Не вярвайте на слухове, а на числа."
• "70% от потребителите не виждат картинките в имейла.”
• „Текстът има по-голямо значение, защото хората отварят имейла си, за да четат текст, а не, за да гледат картинки."
• "Когато изпращате имейл оферта, кажете само най-важното - 1 нещо, но такова, което ще привлече внимание и ще предизвика действие."
• "Алеята на вниманието в имейла." - нещо доста интересно, за което ще пиша в отделен пост.
• "Текстът в имейла да не превишава 500 символа."
• "Хората проверяват пощата си в 10ч и 16-17ч."

3. Корпоративен блог.
Тук ме осея :) идеята как да освежа блога си. Това, което Жюстин каза съм го чела на доста места, но сега може би … как да кажа, му дойде времето:)))
Жюстин каза, че когато пишем професионален блог е добре да разсейваме публиката и с нещо, което е неформално, лично, смешно... Този мой блог е посветен на тема не изключително популярна в България - бизнес социалните мрежи. В блога пиша и за маркетинг, но темите са как да кажа – професионално насочени.

От сега нататък в блога си ще включа и моите хобита - нещата, които най-много обичам да правя и говоря в свободното си време, а именно: йога, пътуване, шипинг, животни, техника. Така, че скоро започвам. Както каза Жюстин вдъхновението е най-важно, а когато мислиш за нещата, които те отпускат, тогава вдъхновението е най-голямо.... тогава идва и професионалното...
По-голямата част от съветите за воденето на блог е полезно да бъдат препрочитани, така че и тях ще спомена следващия път.

4. Успешна Facebook кампания.

• "Снимките във FB водят най-големия трафик, а пикът им при разглеждане е петък, събота, неделя."
• "Хората влизат във FB в 8-9ч, 16ч, 20ч, 23ч."

5. Двете лекции на Иво Николов бяха доста полезни за мен и научих доста нови неща - за това в следващия пост.

6. Лекцията на Оги също беше доста полезна и с нови идеи за оптимизиране. Можете да прегледате самата презентация, защото тя сама говори за себе си.

Добави в Svejo

Листа social sharing / social media уеб сайтовете/ директории

Реших да си направя листа с т.нар social sharing / social media уеб сайтовете/ директории. Листата включва сйатове за споделяне на линкове; публикуване на статии/новини; регистрация на уеб сайтове и блогове; регистрация на ивенти; блогове, в които може да се стане автор; ПР сайтове.
Опитала съм се да подбера по-добрите, със сигурност съм изпуснала и някои. Ако някой има да добави нещо - ще се радвам. :)

Добавяне на линк

• Twist.bg
• Zdravei.net
• Bghot.net
• Econ.bg
• Свободна мрежа за споделяне и популяризиране
• Relacia.com
• Obsht.com
• Svejo
• IT Linkovete
• PING
• Web bg

Публикуване/добавяне на статия

• Vajni.net
• Twist.bg
• Econ.bg
• Свободна мрежа за споделяне и популяризиране
• e-Times.bg

Стани автор

• Свежа идея
• Tnetbg.net
• IDG Blog
• TechJump
• e-Times.bg
• Markbit.net
  
• NewTrend.bg
  

Регистриране на ивенти

• Events dir bg
• Econ.bg
  
• LinkedIn
• events.bg
• Week pr
• Seminari.bg
• Eventbox
  
• Facebook events
  
• Tweetvite
• Events tvoeto info
  

Директории за добавяне на сайт/ блог

• Business.bg
• Twist.bg
• Saitove.info
• Българска директория.
• Econ.bg
• Luibimi.com
• Bglogs
• Yes bg
• Hit bg
• Index bg
• Bg stuff
• Bg URL
• Stranicite
• Top Dir
• ToBlogLog
• Blog Catalog
• Directory bg
• Dir IT bg
• Webjo bg
• Bg dir
• Bg vote
• Bg dir eu
• Start bg
• Blogovete
• Diri bg
  
• Search.bg
• BG Saitove

Добавяне на ПР

• Dnevnik.bg
• PR-bg
• Econ.bg
• press-release.bg
• myPR.bg
• PRBG.info
• PR Kernel
• dnevnik Pr sphera
• press.dir.bg
• prnew.info
• tnetbg.net
• Week pr

В сайта си Gangbox са направили доста подробна листа с различни по вид директории, в които може да се добави линк.

Добави в Svejo

Brand awareness via storytelling

Как създаването на "филм" или "игра" за нашия бранд ангажира аудиторията.
Filmmaking - Coca-Cola & Gatorade
Game-making - Fiat & Pepsi

Enjoy:)

How storytelling can enhance digital projects

View more presentations from StoryBeats.

Добави в Svejo

Анализ на уеб сайта с HubSport 30-day Trial

Не знам дали съм споделяла с Вас HubSpot 30-дневната тест версия на софтуера им за оценка и анализ на уеб сайт. Надявам се да е полезен колкото и другия им фри инструмент - HubSport ВebSite Grader :)

Добави в Svejo

Online marketing influence/ Изчисляване влиянието в социалните мрежи

След като прегледах статията в Mashable за 11-те уеб сайтове, които да следим през 2011, един ми направи впечатление - Klout - The Standart for influence. Това е онлайн инструмент, който се свързва с профилите в Twitter и Facebook и на база активността на потребителя изчислява влиянието в социалните мрежи. Klout предлага няколко разбивки на онлайн влиянието:
- като какъв се класифицираш. Аз спадам към клас Explorer като на 2-ра страница дават подробен анализ.
- от кого са повлияни публикациите ти.

Инструментът е удобен, когат оискаме да открием влиятелни блогъри и професионалисти. Подобен инструмент, за който вече писах е PostRank.

Добави в Svejo

2 New Ways To Find Influencers Quickly And Affordably

Един чудесен, бърз и лесен начин да открием "influencers" в определена сфера, област и тема е като потърсим в google... но вече има и специалне инструмент, който се казва PostRank.
Работи на принципа на създаването на профил на инфлуенсърите - връзка към профили в мрежата и блогове/ сайтове, които са създали/пишат. Към всеки профил има Postrank analysis. По този начин се следи влиятелността и четаемостта.
PostRank Iмат и facebook приложение.

---

2 New Ways To Find Influencers Quickly And Affordably

Добави в Svejo

What Happens After the Facebook Like? 20 Tips To Engage Your Audience After the Like

Няколко прости правила за това как да работим с facebook групите, които сме създали:

---

What Happens After the Facebook Like? 20 Tips To Engage Your Audience After the Like | The Customer Collective

Добави в Svejo

Вътрешни комуникации

Попаднах на интересна статия, която продължава темата от последния ми пост за социалния софтуер за бизнеса и ползите му за маркетинг и ПР отдела.

"...connected to those with the greatest influence and to those who comment about the bits of the business for which you have responsibility. Internal comms managers need to be the super-networkers inside an organisation … the alternative is to become out-of-touch and irrelevant.

Social content is a rich seam of intelligence for the internal comms professional … for example: it offers real-time feedback (no need for any more employee surveys!); provides the seeds for future campaigns and messaging; allows you to see the REAL impact of what you communicate; and makes you accountable for what you communicate … in real time. Why wouldn’t you want to have access to all this …?"


Inside out

Добави в Svejo

С какво социалният софтуер за бизнеса помага на маркетинга?

Всички знаем за социалния софтуер, за неговото използване и приложение извън компанията, а именно:
приложението му като като медия между компанията и клиентите - като средство за двустранна комуникация, получаване на обратна връзка, анализ и пр.
Социалният софтуер обаче може да се използва не само извън компанията, но в самата компания с цел оптимизиране на бизнес процесите, подобряване вътрешната комуникация и съвместната работа, откриване на експертиза и пр. Намира приложение в работата на HR и маркетинг мениджъри, LOB (line of business), CEO.

Социалната мрежа за бизнеса обединява уеб 2.0 услуги като:
- профили
- блогове
- бързи връзки
- общности
- дейности и задачи
- уики
- RSS
- форуми
- тагове
- възможности за оценка и коментар, препоръки
- файлове
- микроблогинг


Ще разгледам случая, в който социалният софтуер за бизнеса помага на маркетинг отдела в решаването на най-често срещаните бизнес предизвикателства:

- оптимизиране на вътрешнофирмените комуникации, вътрешен PR и пр.
- "чуване" коментарите на колегите при прозиводстово на нов продукт/ услуга
- организиране дейностите и задачите, отговорностите и информацията по събития, проекти, кампании и пр.
- откриване и повторно използване на материали (оферти, презентации) и добри практики;
- място за обсъждане, събиране и споделяне на идеи;

Оптимизирането на вътрешните комуникации може да се осъществи посредством осигуряване на правилните канали за разпространение на съобщения като - изградена мрежа от контакти, незабавни съобщения, нотификации, следене, форуми. Тези Уеб 2.0 услуги улесняват обмяната на информация между т.нар. "peers", подобряват комуникацията между поколенията, спомагат стиковането на задачите и работата между самите екипи.
Социалната мрежа за организацията има свойството да организира потока от информация според изградените връзки, интересите и предназначението. Всеки служител може да избира в коя общност да членува и по този начин задава вида на съобщенията, които иска да получава. Възможността да се публикува текущия статус и да се организира т.нар. "watch" листа дори изключва необходимостта от изпращане на нотификации. Заинтересованите имат инструментите, с които следят изпълнението на задачите и ежедневната работа. В по-голяма част от случаите това са маркетинг и HR мениджърите, ръководителите бизнес звена.

Добави в Svejo

What's in Social Software for Business for HRs & Marketing?

Бизнес предизвикателствата пред отдел човешки ресурси и маркетинг & ПР, решени с помощта на социалния софтуер за организацията

Докато генералната цел на компанията е свързана с постигането на по-високи резултати и разрастване на бизнеса, предизвикателствата, които стоят пред C-level мениджърите са свързани с оптимизиране на работните процеси и екипната работа, по-бързото взимане на информирани решения и осигуряването на достъп до важна информация "по заявка". Ето най-често срещаните предизвикателства пред маркетинг и HR мениджърите:


CME
- оптимизиране на вътрешните комуникации;
- подобряване на двустранната връзка с клиенти;
- откриване и повторно използване на материали (оферти, презентации) и добри практики;
- единна място за обсъждане и събиране на идеи;
- управление на кампании


CHRO:
- нужда от подобряване връзката и комуникацията между поколенията (поколенията Y и X и т.нар. baby boomers);
- социализиране и приобщаване на новопостъпилите;
- улесняване комуникацията и обмяната на информация между т.нар. „peers”;
- управление и съхраняване на знанието;
- управление на талантите. Оценка степента на ангажираност към компанията, приноса, навиците за споделяне и помагане на колеги и пр.


"78% от HR мениджърите считат, че компаниите им не сe грижат за ефективната съвместна работа между служителите и изграждане на бизнес социална мрежа в организацията. Само 19% от респондентите от време на време използват решения за съвместна работа, за да открият нужната експертиза."


Отговорите :

Търсене и откриване на знание и експертиза - HR
Служителите са първия по ценност капитал в една организация. Те са тези, които носят втория по ценност капитал - знанието. За да съумее правилно да управлява персонала, да извлече и съхрани знанието, компанията има нужда от подходящите инструменти. Те трябва да бъдат както лесни за работа, така и достатъчно модерни за времето си, за да допаднат и на по-старото, и на младото технологично настроено поколения. Уеб 2.0 услугите, които правят възможно това да се случи са профили, тагове, общности по интереси, търсене, блогове, файлове.
Социалната мрежа за организацията изгражда т.нар. визитка на служителя. Тя включва данни от контактите на персонала до интересите и видовете създадено съдържание. Мрежата от контакти позволява бързо откриване на търсената експертиза посредством зададени ключови думи. Информационната преграда между служители, екипи, географски разпръснати офиси се заличава, тъй като мрежата и разнообразието от комуникационни канали създават предпоставка за достъп до споделеното знание, повторното му използване и получаване на бърза обратна връзка. Блоговете, бързите връзки, общностите, статусите позволяват на HR мениджърите да следят развитието на служителите, степента им на ангажираност, приноса, навиците за споделяне.

Вътрешни комуникации - marketing, PR, ръководство
Факт е че в днешни дни и служители и мениджъри са претрупани с информация. В повечето случаи прегледът и сортирането на важната информация отнема много време, което води до намаляване производителността и ефективността на работа.
Оптимизирането на вътрешните комуникации може да се осъществи посредством осигуряване на правилните канали за разпространение на съобщения като - изградена мрежа от контакти, незабавни съобщения, нотификации, следене, форуми. Тези Уеб 2.0 услуги улесняват обмяната на информация между т.нар. "peers", подобряват комуникацията между поколенията, спомагат стиковането на задачите и работата между самите екипи.
Социалната мрежа за организацията има свойството да организира потока от информация според изградените връзки, интересите и предназначението. Всеки служител може да избира в коя общност да членува и по този начин задава вида на съобщенията, които иска да получава. Възможността да се публикува текущия статус и да се организира т.нар. "watch" листа дори изключва необходимостта от изпращане на нотификации. Заинтересованите имат инструментите, с които следят изпълнението на задачите и ежедневната работа. В по-голяма част от случаите това са маркетинг и HR мениджърите, ръководителите бизнес звена.

Добави в Svejo

50 идейни Social Media кампании

Попаднах на един файл, който събира на едно място 50 идейни social media кампании. Автор е компания за ПР и social media - SimplyZesty.
Оказа се доста интерсно - поне за мен. Ето някои примери:

Burger King:
- Кампанията : In January 2009 Burger King created a Facebook application that rewarded people for deleting friends on Facebook. All you had to do was delete 10 friends to receive a free coupon for a Whopper Burger. Every time you deleted a friend it also sent a notification to their wall, informing they’d been sacrificed for a free Whopper. Sadly the application is no longer available on Facebook, as the developers were asked to change this key feature so Burger King decided to pull it altogether.
- Резултатите : A total of 233,906 Facebook friends were deleted, resulting in more than 23,000 Whopper coupons issued .
It turned social networking completely on its head, encouraging people to do the very opposite of what we typically use social media for. It also tested the strength of these online friendships and just how high people valued them the price of a burger, apparently.

Burberry:
Others include the high fashion trench coat manufacturer, Burberry, called for photos of people wearing their trench coats in fashion capitals around the world and explain the story about their coat. It generated 7.5 million page views in 1 year.

Bing:
Bing sponsored an ad in Farmville where players received Farmville dollars for joining Bing's Facebook page. 31 million viewers.

и оше много други... :)

Добави в Svejo

Какво остана с мен след тренинга "Content for web"?

Няма да преразказвам презентациите от тренинга "Content for web", организиран от Лукрат, защото всеки може да разгледа презентациите. Ще изброя това, което считам за важно:


Каладън "За контекста и силата на медията"

1. Релевантност - много се споменаваше тази дума на тренинга.:) Когато пишем текст трябва да се съобразяваме с това:
- Къде пишем (да адаптираме изразните си средства и използваните средства като линкове, описания, заглавия ...)
- За кого пишем (да адаптираме използваните средства)
- Средата, в която пишем - списание, вестник, онлайн, уеб сайт, блог,... и пр.
заглавие, подзаглавие, описание (description - по-късно ще разясним от лекцията на Оги) текст да са подчинени на една тема.
- Как представяме нещото, което пишем/изнасяме като лекция/...

2. Когато започнем да пишем нещо - първо да помислим за целта - Какво искаме да постигнем.
- да изградим примерна структура, теза, абзаци с основна мисъл, точки - т.е. къде какво ще кажем.
- текстът да е подкрепен с картинки
- да описваме ползите от услугите, продуктите за клиента, за да може той да разбере по-лесно.

- в текста да вмъкваме забавни неща + самоирония...
- хората вярват на хора - да пишем от собствения си опит.

3. Прости текст, прости изречения, без чуждици и специфични термини.

4. Колкото повече пишем, толкова повече пъти ще излизаме в търсачките.

5. Къс vs дълъг текст.
Kaladan - Една статия можем да я разделим на части, за да излизаме повече в търсачките. Оги - когато една статия е по-дълга, тя повече се харесва на google... :)

6. За да впечатлим - да използваме статистически данни, големи цифри, да разкажем нещо от "кухнята". Можем да разкажем как сме се справили с някой проект, как правим продуктите, как сме направили някой сайт, какви стратегии сме използвали, какви кодове сме използвали и пр.

7. Каладън наблегна на това, когато искаме да използваме картинки към някоя реклама, представяне и пр. да правим/снимаме сами... снимките отразяват същността ни.

8. Заглавията и подзаглавията трябва така да бъдат написани, че да не ги изгубим след 5 сек

9. Добре е не само да хвалим, а и да се изказват както +, така и - черти на продуктите. (да си обективен)



Оги - Съдържание за Уеб

Това, което вие пишете за себе си - най-вече (on-page optimization & keywords) и какво другите пишат за вас.

Стъпки за оптимизиране на сайт:
1. Ключови думи. Избор на ключови думи и оптимизиране на страници от сайта за всяка една...До 3 думи в кратък текст, до 6 думи в дълъг текст.
2. Title tag - до 65 символа, сепаратор | името на фирмата, в началото ключова дума.
3. Description meta tag - описание до 150 символа + в началото кл дума. Да е уникално.
4. Писане на текст - да се споменават кл. думи (но не много често) + синоними. Включване на кл дума в края на текста.
5. Alt. текстове. на картинки, файлове, видео и пр.
6. Заглавие до 5 думи + кл дума в началото
7. Подзаглавие.(H1, H2=snippet) + кл дума в началото. Важно е, защото тук потреителите взимат решение дали да продължат да четат.
8. Sniipet-а се формира от H2 или друга част от текста, който google "реши", че става за тази цел.
9. Описание - преди самия текст - обобщение на целия в рамките на до три изречения (600 символа) с ключови думи.

Други:
1. Anchor text-а да съдържа ключовите думи, към които води. Да не се изпозлва "кликни тук", научи повече" и пр.
2. при дълъг текст да се позлват вътрешни котви/линкове.
3. Да се пише от 1 л. ед.ч.


Задължително:
им, адрес, телефона на компанията. Телефон може да се включи в description-а, за да се улесни потребителя.

Google по-лесноиндексира телефононен номер изписан 3-3-4. Хубаво е телефона да се вижда в хедъра, футъра (там може да сложим настандартното изписване 3-3-4)

Полезни материали и инструменти:
- Google Seo report -
- Google SEO Starter Guide
- Google analytics
- Google Adwords
- Google Webmasters
- Google Search-based Keyword tool
- Google Insights for Search



Г. Варзавонциев - Ползваемост на уеб съдържанието

- Създаваме съдържание за т.нар. marketing persona - за всеки трябва да имаме подход!
- Когато хората търсят гледат:
* лого
* заглавия
* картинки
* менюта
* линкове
* списъци
- Хората не четат цяла статия. Търсят различното в нея.
- Обърната пирамида - начин на излагане на информация в уеб страницата.
- Да не се пишат т.нар. Happy Talk - ... Колко сме готини, щастливи и пр. Текстът трябва да носи смисъл, да носи - стойност на потребителя. (пример - http://www.berkovitsa.com/)
- Първото изречение от всеки абзац да обобщава смисъла на абзаца.
- Bold-нати думи да се използват до максимум 3 пъти в текста.
- Да се изпозлват кратки и ясни думи, които ще се разберат от по-голямата част от публиката.
- Да не се използват прилагателни, които не носят смисъл и са общи определения.
- Заглавията трябва да имат смисъл и самостоятелно - извадени от контекста.
- Празново простарнство спомага прегледа на информация и свързва съдържанията.

Google Website Optimizer

Добави в Svejo

E-mail marketing | Quirk e-Marketing

Тъй като се записах за изпита на Quirk e-marketing, преговаряйки, ще споделям какво е важно за мен глава по глава.

E-mail Marketing.
В практиката си не съм правила имейл кампании. Не съм позитивно настроена към тях, въпрреки че, четейки тази глава оставам с убеждение, че ако е направена както трябва кампанията, би имала успех.

Ето извадката:

Определения:
Hard bounce - The failed delivery of email communication due to an undeviating reason like a nonexistent address.
Soft bounce - The failed delivery of an email due to a deviating reason like an overloaded mail box or a server failure.
House list - An email database that a company generates itself without purchasing or renting names.
Opt-in - Give permission for emails to be sent to you.
Opt-out - Also known as unsubscribe - The act of removing oneself from a list or lists so that specified information is no longer received via email.


Двата вида търговки имейла биват:
Promotional emails: these are more direct and are geared at enticing the user to take an immediate action.
Retention based emails: also referred to as newsletters, these may include promotional messages but should be focused on providing information of value to the user, geared at building a long term relationship with the user.


"Promotional emails" обикновено предизвикват мигновена реакция:
- Users make a purchase
- Users download a whitepaper
- Users request further information


"Newsletters" се използват за постигането на дългосрочни цели, където key performance indicators са:
- Open rate
- Click-through rate
- Number of emails forwarded
- ROI


Събирането на т.нар. white листа, най-често става с помощта на sign-up форми. Важно за тях е:
- Put the sign-up form where it can be seen – above the fold and on every page.
- State your anti-spam stance explicitly, and be clear about how you value subscribers’ privacy.
- Use a clear call to action.
- Tell subscribers what they will get, and how often they will get it. Include a benefit statement.
- Ensure the email address is correct by checking the syntax.
- Test to see what works best!
- Every interaction can be used to ask permission to send emails.
- Offer something valuable for free, and ask if they would sign up to your newsletter at the same time (e.g. white paper, gift voucher, music track).
- Add a subscribe box to the checkout process of your retail site.
- Use interactions at trade shows to ask for email addresses.


Важно: Avoid being marked as spam by staying away from words like “free”, “buy now” and “discount”.


Полезни инструменти:
- Emails can be tested for platform compatibility at www.sitevista.com/email.asp.
- An email’s spam score can be checked at spamassassin.apache.org.


Имейл кампанията трябва да е съгласувана с останалите елементи от кампанията: There should never be a disparity between the content, tone or design of an email when compared to the rest of a company’s offerings. In-store promotions can be reinforced and promoted to an email database, or web site information can be summarized for email.
Custom landing pages, as required, should be created for any promotions being communicated in an email communication.


Как д постигнем висока имейл репутация:
- ISPs offer various sender’s authentication standards such as Sender ID, SPF, and DomainKeys. Use these.
- Out with the old, in with the new – keep your database clean.
- Remove hard bounces after 3 deliveries (ISPs don’t like e-mail broadcasters who have a high bounce rate).
- Remember that a huge but inaccurate and outdated database is far less use to an email marketer than a tightly-maintained, smaller database. Strive to boost your database, but don’t forget to clean behind you as you go.
- Ensure email broadcast rates are not too high.
- Respond to complaints and unsubscribe requests – if someone requests to be unsubscribed, do so.
- Educate users about white lists.


E-marketing Pros:
- Permission based email marketing can give the highest return on investment of any marketing activities. Technology allows mass customization, allowing personalization across a large list of subscribers.
- When used to foster relationships with a customer base, email marketing can go a long way to increasing the lifetime value of that customer.
- Email marketing is highly measurable, and databases are highly segmentable

Добави в Svejo

Introducing the Awareness Social Marketing Hub

Awareness организира разпръснатата social marketing работа.

Добави в Svejo

Facebook pages: It is not just about 'how many' Fans...

Lithium - Social CRM software решение - са разработили приложение за Facebook страниците, което им дава по-добра и бърза връзка с клинетите. Въпреки че имат форум, където на дълго и на широко потребителите могат да дискутират, Lithium се възползват от възможностите на социалните медии да достигнат до потребителя на тяхна територия.


Facebook: It isn't just about 'how many' Fans... - Lithosphere Community

Добави в Svejo