Social SW for business

Ето и моята презентация от тазгодишната Lotusphere Comes to You. Темата е социалният софтуер за бизнеса и как той ни помага да решим най-често срещаните проблеми в организацията.

Advanced Collaboration

View more presentations from Lidia Vikulova.

Добави в Svejo

Колкото повече, толкова повече

Колкото повече, толкова повече - всеки знае постулата на любимия герой Мечо Пух.
Така озаглавих поста си, защото колкото повече използвам social software for business, толкова повече ми харесва и толкова повече виждам с какво ми помага и организира мисленето и работата ми.
Тук идва мястото на едно друго твърдение, че докато не започнеш продуктивно да използваш какъвто и да е софтуер, дори и да е най-добрия и хваления, никога няма да го харесаш и откриеш положителното в него.

На няколко пъти съм писала за уикитата (wiki) и тяхното приложение и за това как ги изпозлвам в работата си. Да, трудно е да свикнеш с тях, имайки предвид, че си "закърмен" с до болка познатия Word, Excel,.... Аз приех уикитата с усмивка, тъй като ми беше писнало от Microsoft Word и неработещите ми шорткъти.
Една от пречките, които забелязвам в колегите е страха, че не работиш директно на компютъра си .... "Сега, като го запазя, ще остане ли? Няма ли да изгубя файла?.. Аааа по-лесно ми е да работя в Word... " Това е нормално.
Блоговете и Общностите! Няма по-добър начин да споделиш какво ти е в главата или полезната информация, която си прочел. Освен това самите Общности събират цялата информация, подчинена на една идея - то са файлове, блог постове, форум, задачки и дейности...

Блоговете се превръщат в особено полезен ресурс за клиентите (ако софтуера е отворен за посещение от външни лица) ... стига да го четат, разбира се! :))) А всичките инструменти се превръщат в "оръжие" посредством, което организацията може да управлява една Общност, подчинена на идеята "X".

Всичко това, за да върви както трябва, трябва да е подчинено на някакви правила и норми на поведение. Пожелателно е да се изгради политика на ползване както на вътрешната, така и на външната социална мрежа.

Добави в Svejo

Полезен инструмент за коментари/ Disqus Comments

Дам, от доста време на съм писла тук, но не съм забравила.
В момента съм посветила времто си на e-Marketing книгата, за да си взема изпита края на месеца. Доста полезни неща откривам там, които макар и прости, се оказват работещи. Миля, като приключа с книгата и да отделя време на всяка полезна глава и да споделя тук.

А сега, ровейки се из нета, открих един доста полезен тук за Вашия блог и реших да го споделя. Този инструмент инсталирах в Effective Web 2.0 Collaboration.
Disqus Comments Ви дава възможност да направите профил на коментарите си в нета. На едно мяст осе събират коментарите за личния блог, както и тези, които сте правили в други блогове.



Надявам се да е полезно :)

Добави в Svejo

Цената на Social Software

Social Software е голяма моя слабост. Имам предвид social software за бизнеса.
От скоро започнахме да използваме такъв в компанията и една част от колегите са доволни, други все още не могат да възприемат този начин на работа и комуникация. Може би не виждат смисъл в него, не виждат стойността. Но, разбира се, стойността идва с времето..., защото една такава social software за бизнеса "показва" ползите си, когато се използва.
Реших да напиша тази статия, защото попаднах на една много ценна презентация за Стойността на Social Software. От самата презентация съм отделила няколко слайда, върху които искам да се спра, а останалото Вие можете да погледнете тук.

Return on Contribution
Корпоративният social software(SS)обединява различни уеб услуги, задължителни, от които са: профили, блогове, общности, форуми, уикита, бързи връзки, споделяне на файлове. Всички те са носители на информация, знание, експертиза. Ако всеки споделя полезна информация, то тя рано или късно ще стигне и до другите колеги, които имат нужда от нея. По този начин последните първо няма да изгубят време, второ, ще знаят, че тази информация наистина си стува.
Как обаче се измерва стойността на това, което сме дали на корпоративната социална мрежа? Формулата е много проста.






Рано или късно идва въпроса: Каква е ROI на social software?
ROI има два компонента - TCO и benefits. TCO е цената на притежание. Benefits на SS имат няколко компонента:
- по-бързо изпълнение на задачите;
- подобрена на ефективност на работата;
- цялостно подобрение в работата на организацията;
- т. нар. empowerment - въоръжаване на служителите с инструменти за съвместна работа и комуникация.
По този начин е по-лесно да се изчисли ROI на social software.




Как биват разделени хората в зависимост от това какво правят
Няма да разказвам, тъй като слайда сам говори за себе си:



Последният слайд, върху който искам да се спра е Generation! Компаниите трябва да имат предвид, че ако искат да привлекат млади служители, трабва да им осигурат нужното удобство и инструменти за работа. А тези инструменти за работа далеч се разминават от тези от преди 5-7 години.

Добави в Svejo

Web-ът - това, което знаем и очакваме

Като за начало на годината попаднах на една доста интересна презентацийка за това що е то Уебът преди, сега и за вбъдеще.
Първото ми впечатление от нея беше: "Я, колко сме изостанали!

Идеята на презентацията се върти около фолксономията (folksonomies), онтологията (ontologies) и семантиката (semantics):
- създаването и управлението на тагове за анотиране и категиризиране на съдържание;
- представянето на света в "система";
- определяне на оценката, класификацията и значението не от човек, а от самата система интернет на базата на метадата (metadata).

Интернет е нещо много повече от едно онлайн пространство за събиране на информация: Освен, че е мястото, където намираме това, което ни интересува, е мястото, където получаваме най-точната и класифицирана информация. Сега информацията е класифицирана според това как хората е оценяват - svejo,net напр., а в бъдеще интернет ще е достатъчно умен, за да оценява сам.

Уеб инструментите, които използваме в момента ще са основата на бъдещия уеб - www.twine.com. Това е много интересна услуга, която обединява най-важните social networking инструменти, дава информация за това, което се интересуваме, като едновременно с това предоставя тази информация на останалия свят.
Освен познатия ни Google.com вече съществуват по-умни търсачки, които обаче все още не използваме - www.Siri.com, www.Bing.com, www.Powerset.com, www.evri.com и пр.
Посредством търсачка можем да търсим профили на хора - www.spock.com
Търсенето на информация, документи в интернет е базирано на семантиката - www.textwise.com Търсенето е на база метадата, ключови думи, т.нар. DNA на документите.

Web Evolution Nova Spivack Twine

View more presentations from Nova Spivack.

Добави в Svejo

Размисли и страсти 09г - 10г

Краят на годината идва, всеки прави равносметка...На кратко - каква е моята?

Продължавам да работя за една наистина чудесна компания, в която успяваме да съчетаем успешната екипна работа със забавното и смешното. Нали с усмивка на лице работата минава по-бързо и лесно? :))
Заедно с екипа успяхме да положим основата и развием стабилна Общност от хора, които са обединени от една идея и желание за по-ефективна онлайн комуникация и съвместна работа.

Водя 3 собствени блога и участвам като автор в други, в които споделям опита си, знаето и интересите си. Основната цел, която преследвам е да разкажа на хората що е то Съвместна работа и как се постига?.
От м. август активно водя блага си Ефективна уеб 2.0 съвместна работа, където имам щастието да излагам мислите си за това как можем да постигнем по-високи резултати, използвайки и управлявайки информацията и съдържанието по най-правилния начин. Върху какво ще съсредоточа усилията си?
Ще събера на едно място полезните инструменти за споделяне и управление на информация/ съдържание. И тъй като социалният софтуер за бизнеса за мен е един от важните инструменти, който една компания трябва да използва, ще Ви запозная защо, как и какво ще получите в замяна. Защо корпоративният интранет е важен за бизнеса? Защо е важно да пречупим мисленето си и стериотипите на работа в днешни дни? и т.н.

Моята слабост е е-маркетинга. Въпреки, че не ми остава много време за блога, трупам доста знания, които имам да споделя. През м. януари ще взема изпита на e-marketing Quirk. С тази стъпка мисля за затвърдя знанията си.

През годината посетих две важни за мен събития - първата SEO конференция и WebIt. Научих нови неща, запознах с различни хора, обменихме опит.

Добави в Svejo

Happy Holidays

Така между празниците имам удоволствието да да пожелая на всички Ви весели празници и щастлива и Късметлийска Нова Година! Нека здравето и късметът да е винаги с Вас! :)))

Добави в Svejo

Защо Wiki ще стане мой любим инструмент?

На няколко пъти в този блог съм писала за Уикитата (Wiki) и тяхното приложение в бизнеса. Основното в тях е че дават възможност за редакция онлайн и изпращане на нотификация до колеги, за да могат да се запознат със съдържанието, да поправят нещо, което сметнат за необходимо.
На няколко пъти съм използвала Уикитата, но предишната седмица ги използвах точно по предназначение, имам предвид, че предишния ми опит с Уикитата е свързан с тестове, а не реална работа. Така... след като инсталирахме Connections 2.5 освен всички удобни инструментчета, получихме достъп до Укитата.
Предстоеше подготовката на новия брой на Lotus Review. Реших този път статиите да ги подготвя в Уики страница.

Как работех преди Уики?
Създаване на Activity и задаване на задачи по задължения
Вписване на всяка статия в Word документ. Редакция и вписване на хиперлинкове в самия документ.
Качване на самия документ в активито
Изпращане на линк до човек, който трябва да одобри съдържанието и статиите.
Получаване на отговор с track changes. (освен от Управителя и от някои колеги - все пак всеки има идеи)
Напасване на версиите
Подаване на съдържанието за наливане в corel.

Как работя с Уики?
За прегледност пак правя Активити - да се знае кой какво има да свърши, задавам срокове
Правя страница в Уики по темата
Създавам подстраници с отделните статии
След като съм готова, изпращам линк до хората, които трябва да бъдат уведомени. Те поправят. Аз по подразбиране получавам нотификация за извършените промени.
Уикито позволява да видя всички промени, да ги сравня, да изтрия някоя промяна или директно да възстановя моята версия.

В какво ме улесни Wiki? Лесно създадох съдържание онлайн, още по-лесно го споделих и на момента, в който съдържанието е редактирано, получих известие. Не чаках! Не се занимавах с Word документи.

От сега нататък всеки документ/и, който трябва да "правя" заедно с екипа, ще минава през Уики. Без прикачени файлове и версии. :)))

Добави в Svejo

Кой е нашият профил в интернет?

Chris Sparshott задава един много важен въпрос "Кой притежава нашия интернет профил? и Какво е бъдещето на нашия "дигитален" профил?"
Неминуемо човек има (в повечето случаи) 3 профила - този в организацията, за която работи, публичен професионален и личен профили. И трите вида се различават.
Бъдещето, дори и настоящето предлага обмяна на информацията между различните видове профили - това, което той нарича hyper personalization. Това се наблюдава благодарение на различните конектори, които предлагат социални мрежи като LinkedIn, Facebook, Slideshare, Twitter, Flickr и пр. Дори това се наблюдава в частните софтуерни решения като Lotus Connections, например.

Future of Digital Profiles

View more documents from Chris Sparshott.

Добави в Svejo