Какво точно е social networking for business?

На няколко пъти в този блог е ставало въпрос за social networking for business. Давала съм примери защо да го правим, как да го правим, инструментите, с които можем да го направим... и пр.
Сега бих искала да споделя личния ми опит относно social networking за бизнеса.
малко отклонение - Надявам се всеки да може да направи ясно разграничение между social networking for business (SNB) и social networking в лицето на LinkedIn/ Facebook или др. SNB събира на едно място профилите/ служителите в организацията и това, което те споделят - ЗНАНИЕТО.
Няма да споменавам конкретни имена, а само инструментите, които ползвам и как те се отразяват върху компанията.

До скоро на разположение имахме уеб услугите Профили, Общности, Дейности/Задачи, Бързи връзки, Блогове. Сега към всичко това добавихме Дискусии/форуми към Общностите, Уикита, уиджети, Споделяне на файлове, Микроблогинг, Фийдове и други малки, но доста полезни инструментчета.
Какво повече ми дават тези услуги?
Най-много ми допадат дискусиите към общностите. Напр. сме създали общност за Маркетинг, където всеки един от нас споделя знанието,решаваме какво да правим, дискутираме идеи, стигаме до заключения. И всичко това без да губим излишно време в срещи. Пишем, когато имаме време. Получава се и един вид brainstorming.
Микроблогинга ме запознава с това какво прави всеки един от колегите. Всеки е намерил своя начин да го използва, което също му спестява ПИТАНИЯ, разкарвания, телефонни обаждания и пр.
Посредством общностите мога да разбера кой от какво се интересува.
Файловете използваме, за да споделим важни документи.

Конкретни примери ще давам в движение, защото както знаете, когато едно решение наистина заработи, тогава то дава най-добрите резултати.

Анкета "Effective Web 2.0 Collaboration"

Защо списвам своя блог?

Инициативата "Защо списвам своя блог?" е интернет вирус статия, която всеки, който иска може да напише и след това да подкани следващи да пишат :).

Та така, видях името си в Markbit - блогът на Ива Атанасова :), а инициативата е започната от Marketingburkan.

За мен "своя блог" е силно казано, тъй като водя няколко блога (New Rules Marketing Book, Lotus Innovate, Effective Web 2.0 Collaboration), но все пак избрах този - за ефективната съвместна работа.

Защо пиша тук? - причината е само една - да се опитам да покажа и убедя хората, че винаги могат да работят по-ефективно и продуктивно в екип благодарение на новите софтуерни решения. Темите, които засягам са:
- Какво е съвместна работа?
- Как се работи в екип - collaboration? (но не работа в екип от гл. т. на HR, а от гл. т. на софтуерните решения за съвместна работа)
- Кои са инструментите, които ни помагат да работим заедно, как се свързваме, как управляваме информация и документи, как споделяме, как опазваме знанието?

Постулат в блога ми е: "Имейлът не е средство за съвместна работа"


Името на блога е посветено на темата за съвместната работа в един по-модерен свят - Web 2.0

Доволни ли сте от Вашата платформа за съвместна работа?

Живеем във време, когато технологиите предоставят много и различни начини за индивидуална работа и работа в екип. Една част са безплатни, други платени. Последните можем да разделим на SaaS (софтуер като услуга) и on- premise (внедрени на собствен сървър). Разбира се, всяко едно от тях има своите предимства и възможности. Тук за организацията възниква въпроса - Задоволява ли текущата програма/и, платформа корпоративните нужди? Тези нужди могат да бъдат разгледани както от финансова гл. т., така и от гл. т. на продуктивността и администрацията.
Няма подробно да разглеждам тези въпроси, само ще поставя акценти.

Продуктивност:
Инструментите, с които работите помагат ли Ви да работите в екип или Ви "карат" да извършвате допълнителни дейности и следствие на това губите време?
Инструментите, с които работите удобни ли са работа- позволяват ли бърза и лесна работа? Интуитивни ли са?
Инструментите, с които работите на едно място ли се намират или са разпръснати?
Инструментите, с които работите интегрират ли се едно с друго или са независими?

Това са само малка част от въпросите, които можем да си зададем, за да разберем дали решението, което използваме работи в наша полза или ни създава допълнителна работа.


Администрация:
Администрацията на решението, което използвате е от същото значение както Продуктивността...., защото ако може бързо и лесно да се администрира/ ъпдейтва, това ще спести време и усилия на целия екип.
Тук част от въпросите са:
Колко време отнема администрацията на решението/ платформата?
Лесно ли ъпдейтвате стара към нова версия? Колко време и усилия Ви коства това?
Позволява ли текущото решение интеграция с друго или надграждане на текущите функционалности с нови?
Какви проблеми възникват при работата на решението, което използвате? Лесно ли се разрешават? Прекъсват ли работния процес на компанията?
Колко като време Ви струва работата по сървъра, новото желязо/ софтуер, което купувате, за да посрещнете нуждите на новата версия?

... и други


Финансови:
Тази част винаги е интересувала компанията и няма да спре да я интересува. Желанието на всички е към намаляване на текущите разходи по управление на текущата платформа за съвместна работа. Изчисленията винаги са най-ясния признак, който оценява колко струва решението на компанията. А ако сравним тези изчисления с други (на подобна система/ платформа) тогава ще видим дали сме на правия път. Най-добра представа дава TCO или цената на притежание.

Налага ли се при ъпгрейд да купувате нови версии на сървърните операционни системи или да добавяте допълнителен софтуер, за да можете да работите продуктивно?
Налага ли се да купувате допълнително hardware при ъпгрейд или за да увеличите дисковото си пространство? ……. Т.е. влагате ли още допълнителни средства?
Колко струва като време и пари поддръжката/ ъпгрейда на информационната среда, с която работите?


Това е! Както виждаме въпросите са прости, но в отговорите се крият доста ключови отговори.
Така че ако искате да разберете дали сте доволни от текущата си платформа за съвместна работа, намерете време и дайте отговори на горе поставените въпроси. :)

How Different Groups Within A Company Use Social Media | WebGuild

Доста интересно представяне как служителите на различни нива в една компания могат да използват social networking-a, е представено в webguild.
Ако например работиш в HR отдела или sales....каква е целта на занятието ти? Да се свързваш и запознаваш с колкото се може повече хора ....., да обменяш мнения, да даваш съвети, да помагаш на хората пред предизвикателствата.... В този случай социална мрежа като LinkedIn, Lotus Connections....би свършила чудесна работа. В тази графа слагат и Facebook....не знам защо....Според мен това е tool само за приятели, а не за бизнес.....
В сферата на маркетинга, PR....Каква правим......управляваме мнението на клиентите за нас, за продукта, следим отзвука, обратната връзка... Целата е увеличаване трафика и посещаемостта на уеб сайта...Тук полезни инструменти са: Digg, Technorati, StumbleUpon, Ping, Linkovete......
По-високите нива в органозацията, ключови позиции, влиятелни личности други пожелатели са от тези, които създават блогове, пишат мнения, коментират, задават въпроси..... Тук естествено може да се включи всеки, който чувства, че може да допринесе кум общата кауза с писанията си.... Полезни инструменти са различните и мнгобройни блогове, естествено пак ще намесим Connections....


How Different Groups Within A Company Use Social Media | WebGuild

Posted using ShareThis