Споделено от Маркетинг с нулев бюджет 2, част 2

Винаги имаш какво да научиш от маркетинг семинарите! Именно затова споделям с Вас и втората част от лекциите на семинара "Маркетинг с нулев бюджет 2"  



Локално SEO - Станислав Димитров
Лекциите на Станислав винаги са били много полезни. Той споделя social инструменти, които всеки може да приложи някъде в работата си или живота.
Аз също ще споделя акцентите и полезните social инструменти, за които научих:

• Участие в каталозите на Google;
• За да сме добре оптимизирани така да го нарека "по място", трябва да отговорим на следните изисквания: Location - близост на бизнеса, къде се намира;
• Relevance - уместност на името на бизнеса, категория;
• Prominence - популярност, ревюта, цитати;
• NAP - (name, address, phone) - да са еднакви навсякъде в интернет;
• Трябва да имаме добре попълнен профил, описание (200 символа) да сме избрали правилните категории - пет на брой, да имаме ревюта, оценки от потребители. Хубаво е да пускаме месечните промоции;
• На страницата на адреса в уеб сайта да имаме вградена карта на местоположението;
• Детайлите на контактите - на всяка страница;
• Снимки във Flickr добре се индексират;
• Picasa позволява и задаваме на местоположение;
• Foursquare - създаване на venue или page за бизнес;
• Останалите споделени инструменти можете да видите директно от презентацията - няма да съжалявате.
  

Иво Илиев за Онлайн репутацията
До момента не бях слушала лекция на Иво. Разбира се, той много ми хареса :)
Ето и акцентите:

• Винаги знайте какво мислят за вас го имайте в предвид;
• Хората търсят, но не се знае на кого ще попаднат. Затова трябва да знаем какво пише за нас в интернет;
• Бизнесът е бизнес на отношенията - Likeonomy;
• 81% от хората първо търсят в интернет преди да купят;
• Добре е да знаем кои са нашите инфлуенсъри и просуматори (тези, които тестват продукта и задължително пишат в интернет за него);
• Хубаво е винаги да търсим (превантивно да питаме) препоръки и мнение и когато хората търсят нещо за нашия продукт, отговора да го намерят при нас;
• В Google Alerts да задаваме сигнали за: име на фирма в различни словосъчетания, уебсайт, адрес, продукти, категории, геолокация, конкуренти, "link:www.site.com" - къде са сложили линк към нас;
• Blogpulse - да следим дали някой не е написал нещо за нас;
• Samepoint - какво казват за нас в social media;
• Ако успеем да съберем армия от онлайн защитници, потребители, това ще ни спести доста усилия.
  

Как да изкушим потребителите? - Мирена Тодорова
Това беше доста добра презентация. Мирена сподели много идеи, които са ползвали за популяризирането на продуктите на Победа. Да си призная останах очарована. Победа имат 6 страници във FB, работят с блогъри, участват в други FB страници, постоянно организират игри и раздават награди.
Ето и някои от част от акцентите:

• Всеки човек иска отношение, подход, преживяване;
• В интернет трябва да сме загадъчни, атрактивни;
• Да обещаваме повече неща, но и да изпълняваме;
• Да не постваме постоянно информация.

Стела и "Право в сърцето"
За съжаление не можах да присъствам на тази лекция. Знам само, че и от нея можете да вземете по нещо полезно и за вашия бизнес. :)

Добави в Svejo

Споделено от Маркетинг с нулев бюджет 2

И тази година имах възможността да участвам в семинара Маркетинг с нулев бюджет 2. Отново беше 2 дни и отново имаше какво да "вземеш" със себе си.
Аз както миналия път си водих записки - винаги имаш какво ново да чуеш и научиш. В twitter можете да проследите коментарите на #zeromarketing.

E-mail камасутра
Борил сравни имейл маркетинга с процеса на запознанството - ангажиране, ухажване, щастливо събитие, играчки (инструменти), връзка, продажба.
Споделям с Вас акцентите:

1. Хората не се интересуват от нас независимо какво правим, а какво те получават в замяна
2. Как да ангажираме аудиторията, на която изпращаме имейл?
• поредица от истории от практиката;
• полезен мини курс;
• специализирани доклади;
• информационен бюлетин - новини от бранша на клиентите, а не новини, които засягат нас;
• кратки съвети;
• инфографики, карикатури, анкети, гласуване, споделяне на идеи;
• конкурси и съревнования;
• подаръци;
• приятни изненади.
3. Когато правим предложение, трябва да се поставим на мястото на хората и да си задаваме следните въпроси:
• Какво се опитвам да продам?
• колко струва?
• Защо да ти се доверявам?
• Какво има за мен?
4. Каквото и да прави клиентът иска да се чувства спокоен - колкото по-рано, толкова по-добре. Хубаво е да покажем защо да ни вярват? (отзиви, факти, препоръки, квалификация...)
5. Mailchimp - препоръчана от Борил имейл система за изпращане на имейли

Уеб тетрис - правилните елементи на правилните места
Лекцията беше на тема правилно построяване на уеб сайт (кои елементи къде да стоят), за да се постигне по-голямо въздействие върху потребителя.

Акценти:

1. Потребителите не обичат да мислят;
2. Потребителите сканират съдържанието. Поради тази причина отделните елементи трябва ясно да се отличават, за да могат да насочат клиента към правилното място;
3. Много добре трябва да се подберат точните думи. Пример: по-въздействащо е "регистрирай се" от "регистрация" или "Запазете Вашето място СЕГА";
4. По-добре да се използват стандартните бутони и символи, отколкото да се експериментира;
5. Полето за търсене да стои горе дясно (традиционно - поле + символ лупа);
6. Сайтът без шум - ясна структура, важните неща на първо място, елементи за кликване да се виждат, да се спазват установените правила;
7. Сайтът да го възприемем като билборд на магистрала. Потребителят го сканира толкова бързо и вижда точно това, което би видял на билборда на магистралата.

Как да построим съдържанието в уеб сайта?:

• Да не е подробно, да се съкратят ненужните думи и абзаци, да е Вие-ориентирано;
• Да се говори за нуждите на клиента;
• Може да се замести с картинка.

Постояване на Facebook страници. Да включим следните елементи:

• Хумор;
• Да се подчертая бутона Like (напр. със стрелки...);
• Да се даде допълнителен стимул;
• Менюто да се персонализира;
• Игри.

Похвали и кризи - как да реагираме? – Бисер Вълов
Тема, която доста фирми пренебрегват. Признавам си, че и аз не й обръщам достатъчно внимание и имено затова ми беше и полезна. На пръв поглед нещата изглеждат лесни, но ....

Акценти:

• В по-голяма част от случаите кризите се пораждат от конкурентите;
• По време на криза първо трябва да се погрижим за сигурността, хората, ресурсите;
• Винаги трябва да сме подготвени, а това включва: планове на варианти за реакция, кризисен контакт лист, предварително сформиран екип и отговорници;
• Най-важното по време на криза: да не реагираме веднага, да изчакаме, да анализираме коментарите - на какво се дължат, дали нямат връзка с конкуренцията, да се отговаря лично и открито, да сме справедливи, не пресметливи и пр.;
• Да не се обясняваме в коментари повече от два пъти. Ако не можем да го кажем, то по-добре да изнесем диалога навън;
• Когато имаме положителни коментари: да ги събираме в база, да сме благодарни, да отдадем лично внимание;
• Когато отговаряме във FB целта е да провокираме диалог, а не само да благодарим. Да задаваме емоционални въпроси.

Позициониране и популяризиране на световния пазар – Хрис

Акценти от презентацията:

• Ако искаме да разпространим нашите идеи/ продукти и пр. да използваме личните си контакти, да им изпратим лично съобщение, да им изпратим персонализирам имейл;
• Да комуникираме с хората и да събираме контакти;
• Да разпределим контактите си в листи - Twitter, Facebook;
• Ако ни предстои пускане на нов сайт/ услуга, да пуснем Beta start up с предварително записване. Хубаво е да добавим social share инструмент;
• Важно е да знаем: Хората по един и същ начин ли мислят/ описват за нашия продукт както ние мислим за него?;
• Да се фокусираме върху силните ни страни: какво правим по-добре от конкурентите;
• Да не предлагаме стоката "X" ако клиентът го вижда като "Y";
• Съвети: да търсим мнение/ съвет, да подарим нещо за положеното усилие на хората, да ги питаме (анкета, feedback форма).

БЪДИ 12 ПЪТИ ПОЛЕЗЕН И 1 ПЪТ РЕКЛАМИРАЙ


Маркетинг "вирус" ефект - Александър Ненов
Александър имаше доста интересна лекция откъм идеи как ние самите да предизвикаме вирусен ефект чрез споделяне на видео.
От практиката си той сподели как по-бързо са разпространили шума около новия сезон на Биг Брадър и пускането на нова социална мрежа за запознанства. Самите те правят видеото, наемат актьори. След това споделят видеото в social сайтове. И резултатът е - дават ги по новините на btv, а гледанията в сайтовете се увеличават многократно.

Очаквайте 2-ра част от статията  "Споделено от Маркетинг с нулев бюджет 2"
Споделени презентации на уеб сайта.

Добави в Svejo

Кой е най-верният ти retweeter?

Една от новите услуги на Twitter e WhoReTweetedMe. С едно копи и пейст можете да проследите всички тетвитвания за създаденото от Вас съдържание.
Весело туитване :)

Добави в Svejo

Мечта за шопинг маняци

Много удобно и интересно приложение за шопинг маняците са направили от Westfield Shopping Centers Инсталираш го на телефона си и започваш броузването. Ако ти трябва нещо просто го търсиш и получаваш резултатите на момента. Виждаш къде можеш да го намериш, можеш да сравниш цените, дори да се обадиш в магазина....
Е, да го имаше и за нашите молове :)

Добави в Svejo

Да сложим имейла на правилното му място!?

Привърженик съм на идеята, че имейлът не е всичко. Имейлът не е основното комуникационно средство в организацията. За никого не е рентабилно да "споделяме" файлове, текстове по имейл. Мога да изброя и още факти (можете да видите свързаните статии по-долу), но искам да споделя с Вас една презентация, първата част, от която е доста силна.

Putting Email In Its Place

View another webinar from Scott Schnaars

Добави в Svejo

Кои са трите ключа към постигане на "Social Business"?

Да бъдем "social" - една част от бизнеса се е превърнал в "social", другата част е на изчакване. По-голямата част от организациите използват social-а , за да се представят навън, т.е. за маркетинг цели. Имат изградени профили, facebook страници, пишат блогове и пр. Да, това носи печалба на бизнеса, но е насочено навън, извън организацията. Дори в повечето случаи споделеното остава отвъд границите на организацията, което е в ущърб на компанията. А и някои от социалните инструменти не са предназначени за бизнеса, а за нека така да го кажа "всеобщо" ползване.

Как организацията да се възползва от предимствата и възможностите на social инструментите, така че да се превърне в social бизнес?

1. Не правете бизнеса си (знание, информация... ) достъпен за всички, а направете бизнеса си социален, като се фокусирате върху него и интегрирате в ежедневните бизнес процеси и приложения social елемента. Направете корпоративния интранет социален, като вкарате услуги като статус, коментари, изграждане на профили, уикита и пр. Добавете към имейла социалното, за да е по-удобен за работа и исканата информация да откривате по-бързо. Към бизнес приложенията напр. интегрирайте връзки към профилите на служителите.
2. Фокусирайте се върху хората, а не съдържанието. Хората създават съдържание и информация и около тях трябва да "въртят" нещата. Хората са и тези, които ползват съдържанието и трябва да могат да го откриват, споделят и разпространяват лесно.
3. Ценното в една организация, освен човешкия капитал, е информацията. Информацията, която е в главите на хората, в пощенската кутия, на файловия сървър, на твърдия диск, всичко това може да бъде изкарано от традиционните неефективни модели на работа и да бъде вкарано в собствена social платформа за бизнеса.... Защото социалните платформи за бизнеса са направени за нуждите на бизнеса, фокусират се върху хората и запазват споделената информация

3 key considerations for social business

View another webinar from Louis Richardson

Добави в Svejo

The Social SW Market

Голяма част от бизнеса вече използва "social" инструменти за работа както в самата организация, така и извън нея. Някои внедряват цялостни платформи, други използват решения на парче.

Кои са най-големите в Social бизнеса платформи?

The Social SW Market

View more presentations from Lidia Vikulova

Как се позиционират? Как можем да ги придобием и ползваме?... можете да прочетете в следващите редове.

JIVE

1. Слоган: Connect your enterprise inside and out
2. На пазара от: 2007 Jive ClearSpace
3. Позициониране: Позициониране до големите компании като IBM, Microsoft (обявено на Enterprise конференцията в Бостън 2010) в борба за големите сделки. Jive се обявява като „enterprise-class, company-wide backbone for all facets of business collaboration”, „(Little) big company”.
   
   • Small Business – Jive Express / Jive SBS SaaS
   • Medium Business – Jive SBS On-premise
   • Large Business - Jive SBS On-premise
   „Jive moves from being the big fish in a small social technology pond to being the small fish in a much bigger pond”
4. Интеграция с други продукти на пазара: Като самостоятелен продукт Jive работи много добре, но интеграцията му с вече внедрени решения е трудна.
5. Цена: Jive се предлага като Foundation версия, която включва голяма част от social услугите, от които компанията би имала нужда. В допълнение се предлагат и кастамизирани решения.
   
   • Jive Express е cloud amazon EC2 решение, 3$ user/month.
   • Jive SBS (SaaS)
   • Jive SBS (On-premise)
6. Подход при продажбите:
   Изграждане на партньоска мрежа:
   
   • Alliance partners: CSC (имат офис в БГ)
   • Technology & OEM Partners - SAP, Oracle, Google (с офиси в БГ)
7. Начин на внедряване:
   
   • SaaS – Jive Express – Cloud Amazon EC2
   • Hosted – Jive SBS Hosted – Hosted – Dedicated -Sunguard
   • On-premise – Jive SBS On-Premise – Self Hosted

SOCIALTEXT

1. Слоган: Free the Flow of WorkНа пазара от: 2003 като Wiki продукт
2. На пазара от: 2003 като Wiki продукт
   
3. Позициониране:
   
   • Medium Business - SocialText Social Software Hosted Service
   • Large Business - SocialText Social Software Appliance
4. Интеграция с други продукти на пазара
   
   • Интеграция със SharePoint, Lotus, някои уиджети
5. Цена:
   
   • SaaS: 6$user/month (min users 100)
   • Hosted Appliance/On-Site Appliance: 6$user/month плюс 1$K managed appliance fee/month
6. Подход при продажбите:
   
   • Имат изградена дистрибуторска мрежа
   • Service Partners
   • Technology Partners (Motorola, Intel, Research in Motion, VMWare)
   • Referral Partners
   • Sales Partners (Intel)
7. Начин на внедряване:
   
   • Hosted Appliance
   • On-site Appliance

TELLIGENT

1. Слоган: Listen. Engage. Measure
2. На пазара от: Community Server Product: 2004 New Product Portfolio: 2099
3. Позициониране:
   Стратегията на Telligent е да предостави платформа, която обединява "social computing", "enterprise technology" и "traditional communication" с цел намаляване потоците на информация и увеличаване възможностите за анализ на данните в и извън организацията. (Telligent Analytics differentiator)
   Upper Medium & Large компании.
4. Интеграция с други продукти на пазара:
   
   • Microsoft Exchange, Active Directory, SharePoint, LDAP
5. Цена:
   Нямат открита ценова политика. Работят главно за големите компании като за тях изготвят специални ценови пакети.
   Пример за компания 40 човека: $30,000 + 20% Maintenance and Support
6. Подход при продажбите:
   Имат разработена партньорска програма:
   
   • Application Partners
   • Consulting Partners
   • Distribution Partners
   • Referral Partners
   • Без представител в БГ
7. Начин на внедряване:
   
   • On-premise
   • SaaS

IBM CONNECTIONS

1. Слоган: Discover Expertise. Deliver Results
2. На пазара от: Lotus Connections 1.0 – 2007
3. Позициониране:
   IBM Lotus Connections e софтуер за изграждане на социална мрежа за бизнеса, който дава възможност на всички бъдат по-иновативни и спомага за по-бързо изпълнение на задачите чрез силата на динамичните мрежи от колеги, партньори и клиенти. Small Business - LotusLive
   Medium Business - Lotus Connections Hosted
   Large Business - Lotus Connections On-premise
4. Интеграция с други продукти на пазара:
   
   • Microsoft SharePoint, LDAP, Lotus продуктите, Confluence, Plug-in, Widgets. Работи добре в не-Lotus среда
5. Цена:
   
   • Subscription & License based
   • LotusLive Connections: 7,03 eur
   • Lotus Connections Hosted: up to 7 eur
   • Lotus Connections on premise: 112 eur/license
6. Подход при продажбите
   Изградена партньорска мрежа с представите в България
7. Начин на внедряване:
   
   • On-premise
   • Hosted
   • SaaS

Добави в Svejo

Read It Later - полезен инструмент за четене "след това"

От доста време исках да си намеря инструмент, с помощта на който да "запомням" всички полезни статии. И преди съм го ползвала, но сега отново инсталирах плъгина за firefox на ReadItLater. Добавих го и към iPhone-а си. Приложението предлага възможност и за офлайн четене, като сваля текста на компютъра или телефона.
Happy Reading :)

Read It Later: Installed

Добави в Svejo

Полезни инструменти и трикове за Google+

Имам google+ акаунт. Признавам си, не го ползвам много. Поне в момента не виждам смисъл.

Днес се поразрових малко и намерих полезни статии и инструменти, които ще направят Google+ живота Ви по-лесен.

Ето ги и тях:

1. На първо място - Google+Facebook. За тези, на които ще им липсва стената от FB, могат да си инсталират този плъгин.
2. Какво има в Google+ и някои полезни съвети можете да намерите в статията 40 Google Plus Tips for Newbies. Тук, освен съвети, има и полезни връзки към инструменти.
3. Google+ Search Engine Result Page (SERP) - как да направим акаунта си по-видим за търсачките и какво търсачката вижда от нашия профил в Google+.

4. gplus.to/username - инструмент да съкратим дългия Google+ URL и да му сложим ключова дума.

Добави в Svejo