Collaboration Change Comes from Me/You/Us

Кратко видео за това как става промяната към НЕизползването на имейла като collaboration инструент.

Промяната трябва да дойде от самия човек, от неговото желание да работи по-добре и да показва по-добри резултати. Няма спор - промяната е трудна!



С какво можем да заместим имейла? или какви collaboration инструменти иможем да използваме, за да избегнем използването на имейла?
Ето опита на Leo Babauta.

В следващия пост, ще напиша как аз изпозлвам social collaboration инструментите.

Добави в Svejo

How to manage NOT using e-mail as collaboration tool?

Да, имейлът не е средство за съвместна работа! Не е инструмент, посредством който ще получим отговор на въпросите си на момента или в рамките на 5-10 мин. Някои ще кажат: аз имам телефон, от който мога да тговоря - Да, така е! Имам предвид съвместната работа върху документи, файлове и проекти и пр. Какво става, когато изпратим ценова листа на мениджъра, който обобщава. Но в последния момент се сещаме, че сме забравили един артикул. Какво правил. Изпращаме ново писмо, което се казва "last", "final" или.... ? Препращаме файла отново, а той ОТНОВО обобщава? Не е ли неефективно?

Осъзнал силата на инструменти като wiki, mashups, бази за съвместна работа, Luis Suarez описва пътя, който е поел към отказа от имейл като средство за съвместна работа. "demonstrating it’s possible to work in a corporate environment, as effectively, if not more, as ever, making use of social software tools as opposed to traditional "collaborative" tools like email, amongst others."

Добави в Svejo

В час ли си с това, което говорят за теб?

Продължавам с книгата на David Scott макар и бавничко.
Стигнах до там колко е важно хората от една компания да са в час с това какво потребителите говорят за нея, да следят онлайн пространството за коментари, постинг и пр. Дадени са примери с чужди компании, но аз ще дам пример с една българска.

Негласното правило е, че маркетинг отдела или който е отговорен за онлайн присъствието на компанията, трябва РЕДОВНО да преглежда писанията (в блогове, общности, медии, форуми и др.)по адрес на организацията. Всяко споменаване на компанията по добър или лош повод трябва задължително да бъде последвано от коментар от съответната oрганизация. Така се създава впечатлението, че компанията се грижи за клиентите си (бъдещи, настоящи), намира за важни техните вълнения, опит, мнения и пр. и се опитва в максимална степен да отговори на изискванията на пазара.

Българският пример, който искам да дам е за Глобул. Главното действащо лице е моя милост.
Можете да прочетете по какъв повод съм писала тук и тук.
Освен това писах - оплаках се на customer care и PR @globul.bg.

И резултатът? е...?/?? НИЩО! Само коментари от случайни и неслучайни посетители.

Никой не се свърза с мен. Никой не писа.

Действията говорят сами за себе си.

Добави в Svejo

The Me-We Transition of the Chamelion Like Employee

Нека да помислим кои дейности в ежедневната ни работата отнемат време, усилия, а дори и понякога се налага да ги правим по два пъти? Нека да изброим онези досадни неща, които искаме да променим.
Имаме прекалено много документи на бюрото си, които трябва да изпрати на колегите си. Защо просто не ги споделим в интернет?
Имейлът ни е претъпкан със съобщения от колеги за някакви инструкции, информация за продукти и пр. Защо не споделим всичко това на едно място, където всеки служител има достъп и може по всяко време да изтегли нужния материал.

E20 Transition Strategies

View more documents from Lee Bryant.

Добави в Svejo

Те са Company as Wiki. А Вие?

Споделете какво мислите за WIKI!
Намирате ли инструмента за полезен за Вашата организация?


Пример за WIKI решение:

Възможности на TeamWIKI Place:

Добави в Svejo

From Corporate Intranet to Wiki

Ще дам пример с компанията Janssen-Cilang. Тя е бързо развиваща се фармацефтична организация в Австралия. Тя едно от подразделенията на Johnson & Johnson.

Компанията активно използва Корпоративния Интранет за организиране на дейността, но тъй като задълженията нарастват, нарастват и нуждите от допълнителни функционалности. В тази връзка в компанията се прави интервю сред служителите, чиито резултати са както следва:

* "Имаме нужда от доверено място, където да съхраняваме и управляваме корпоративната информация."
* "Всяка една операция/ действие трябва да е максимално улеснена."
* "Трябва да можем да работим."


Какви нужди ще задоволят Janssen-Cilang с внедряването на Wiki?

- Достъп до файлове посредстом уеб браузър.
- Лесно и бързо редактиране на текстовете.
- Изборно визуализиране на документите.
- По-лесна и организирана работа - служителите ще знаят какво и как да го направят.
- Организация и управляние на файловете. Пълна история на документите - създаване, редактиране, управление на версиите, споделяне на съдържание, задаване на политики за достъп и ползване и пр.









Още по темата:
Полезните Collaboration инструменти
Social Networking Corporate Intranet (SNCI) - One Step Ahead
Какви са видовете Collaboration инструменти?
Collaboration нужди
Wikis in plain English

Добави в Svejo

Не мога да не...

Не мога да не споделя с вас поредното видео от уроците на HubSpot, Inbound Marketing.
Бях чувала, че David Scott е чудесен презентатор, но вече самa се убeдих - страхотен е! За 40мин той успява да каже най-синтезирано и все пак доста подробно какво да правим с онлайн маркеитнг-а.

Ще споделя (на английски) с вас моите записки от презентацията му.

Правилата на Viral marketing (дори бих казала на онлайн маркетинга)

1. Разберете Вашата Buying Persona и след това разберете What you would like your Buying Persona to believe about your organization?

To spread your ideas connect with several influential bloggers.

2. You have

NOT to

BUY attention
BEG attention
BUG attention

but to

EARN attention!

On the Web you are what you publish!

3. Play Nice
It is all about people, not You!

4. Encourage Sharing.

Get people to share your ideas.

Nobody cares about your products EXCEPT you! People care about solving their problems!

5. Speak to your buyers in their language, NOT YOURS!

6. Remember! - on the web site The BACK button is the 3-d most used web feature - be sure that it works!!! or you will lose customers!

Добави в Svejo

Полезните Collaboration инструменти

Продължавам темата за полезните Collaboration инструменти.
Този път ще разгледам wiki . Wikis са уеб инструментът, който позволява лесно и бързо създаване, редактиране, споделяне, сваляне и качване на съдържание. Вече не е нужно да се използва имейла - да се изпращат ненужни файлове, да се преработват, да се преименуват и да се връщат на подателя.
В случая съм избрала wikispaces.com.

С негова помощ потребителят може да създава съдържание, да кани хора, с които иска да споделя това съдържание, да качва готови материали и др. Освен това могат да се задават политики на ползване, нотификации, да се избират темплейти, да се импортват блог постове... а ако разцъкате програмката ще откриете и други функцийки.

Добави в Svejo

Social Media Friend Request :)))

Добави в Svejo