В блога си JMorganMarketing, social media консултантът Jacob Morgan подробно разглежда цялостния процес по избор, внедряне и използване на Enterprise 2.0 решенията в организацията. Тъй като е консултант той вижда нещата/проблемите отблизо, извежда ключовите моменти и така помага не само на самата компания, но и на други да осъзнаят реалната нужда от social software for business.
В описаните case studies той разглежда 7 стъпки:
- business drivers;
- change management;
- cultural & organizational shifts;
- encouraging use;
- technology adoption;
- operational impact;
- lessons learned.
Доста полезно четиво:)
Няма коментари:
Публикуване на коментар